Política de privacidad

Política de privacidad

La privacidad es de gran importancia para Artesa y es por ello que queremos mantener una actitud abierta y transparente al tratar tus datos personales. 

Por lo tanto, contamos con una política que establece cómo se tratan y protegen tus datos personales.

¿Por qué utilizamos tus datos personales?
Utilizaremos tus datos personales para administrar tus compras online en nuestra tienda mediante el procesamiento de tus pedidos y reembolsos a través de nuestros servicios online, y para enviarte notificaciones sobre el estado de la entrega o en caso de problemas con el envío de los artículos. 

Utilizaremos tus datos personales para administrar tus pagos.

También utilizaremos tus datos para gestionar cualquier queja o cuestión sobre nuestros productos. 

Tus datos personales se utilizarán para identificarte y validar tu edad legal para realizar compras online, confirmando igualmente tu dirección con proveedores externos. 

¿Quién tiene acceso a tus datos personales?
Los datos enviados a terceros serán utilizados solo para ofrecerte los servicios de compañías que validarán tu dirección y empresas de comunicación que enviarán la confirmación de tu pedido, así como almacenes y proveedores relacionados a tu pedido, proveedores del servicio de pago para la gestión financiera .

Recuerde que muchas de estas empresas receptoras tienen derecho u obligación de procesar tus datos personales.

¿Cuál es la base legal para procesar sus datos personales?
El procesamiento de tus datos personales por parte de Artesa es necesario para el cumplimiento del servicio de administración y entrega del pedido a tu nombre.

¿Por cuánto tiempo guardamos tus datos?
Conservamos tus datos mientras permanezcas como cliente activo.